ศูนย์ดำรงธรรมภูเก็ตสนองนโยบายพ่อเมืองรอบ 3 เดือนยุติปัญหาร้องเรียนได้ร้อยละ 83.17

เมื่อวันที่ 28 ธันวาคม  2558  เวลา 13.30 น. ที่อาคารคอซิมบี้ ศาลากลางจังหวัดภูเก็ต นายขจรเกียรติ รักพานิชมณี รองผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต เป็นประธานในการประชุม ชี้แจงการปฏิบัติงานบุคลากรส่วนราชการที่รับผิดชอบเกี่ยวกับงานศูนย์ดำรงธรรม โดยมี นายภาคภูมิ อินทรสุวรรณ ปลัดจังหวัดภูเก็ต นายประพันธ์ ขันธ์พระแสง หัวหน้าศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดภูเก็ต และบุคลากรงานศูนย์ดำรงธรรมทุกภาคส่วนเข้าร่วม

นายประพันธ์ ขันธ์พระแสง กล่าวว่า ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ตได้มอบแนวทางการแก้ไขปัญหา เรื่องราวร้องทุกข์ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดภูเก็ต ให้มีประสิทธิภาพสามารถสนองความต้องการของประชาชนได้ โดยการปรับปรุงกระบวนการ การทำงาน มีทั้งหมด 10 ประเด็น ซึ่งประกอบด้วย นโยบาย 3-5-7 ทุกหน่วยจะต้องแจ้งชื่อผู้รับผิดชอบงานร้องเรียน-ร้องทุกข์พร้อมเบอร์โทรศัพท์ เมื่อมีเรื่องตามข้อ 1 ให้ส่งแฟกซ์แจ้งเจ้าหน้าที่โดยที่ไม่ต้องรอหนังสือที่รองผู้ว่าราชการจังหวัดลงนาม ให้มีไลน์กลุ่มเพื่อนศูนย์ดำรงธรรมเพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสารและติดตามงาน กรณีงานล่าช้าให้เชิญมาพบรองผู้ว่าเพื่อชี้แจงเหตุผล ทั้งนี้ในรอบ 3 เดือนที่ผ่านมาตั้งแต่เดือนตุลาคม-ธันวาคม 2558 มีปัญหาที่เข้ามาร้องเรียนจำนวนทั้งหมด 214 เรื่อง สามารถยุติปัญหาได้ 178 เรื่องคิดเป็นร้อยละ 83.17 ส่วนใหญ่ประเภทของการร้องเรียนเป็นเรื่องขอความช่วยเหลือแจ้งเบาะแส ปัญหาที่ดิน และปัญหาเจ้าหน้าที่ของรัฐ เป็นต้น

ด้านนายขจรเกียรติ รักพานิชมณี  กล่าวว่า ทางจังหวัดได้เน้นย้ำให้ศูนย์ดำรงธรรมให้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาการร้องเรียนของประชาชนให้เร็วที่สุดเพื่อสนองความต้องการและความเดือดร้อนของประชาชนที่สำคัญเป็นการสนองนโยบายของผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ตที่ให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาของประชาชนตามนโยบาย 3-5-7 คือ เรื่องทั่วไปต้องสามารถดำเนินการได้เร็วที่สุด 3 วัน , เรื่องที่เป็นปัญหาขนาดกลางต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 5 วัน และ เรื่องที่เป็นปัญหาขนาดใหญ่ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 7 วัน