อบจ.ภูเก็ต ส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยว จ.ภูเก็ต เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในภาคธุรกิจการท่องเที่ยวด้วยเทคนิค Lean Six Sigma

เมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2558 เวลา 09.00 น. ที่ห้องรายา โรงแรมรอยัลภูเก็ตซิตี้ อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต นายวัชรินทร์ ปฐมวัฒนพงศ์ ปลัดองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต ปฏิบัติหน้าที่นายก อบจ.ภูเก็ต เป็นประธานพิธีเปิดโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต หลักสูตร “การพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานในภาคธุรกิจการท่องเที่ยวด้วยเทคนิค Lean Six Sigma” โดย นายนเรศ ศรีนาค ประธานชมรมบริหารงานบุคคลจังหวัดภูเก็ต กล่าวรายงานความเป็นมาของโครงการการ ซึ่งได้รับเกียรติจาก อ.บรรยง ชาญพิพัฒนชัย เป็นวิทยากรบรรยายในหัวข้อดังกล่าว โดยมี นางวาสนา ศรีวิลัย ผู้อำนวยการกองช่าง อบจ.ภูเก็ต นายสุวรรณ จันทร์ปลั่งศิริกุล ผู้อำนวยการกองพัสดุและทรัพย์สิน อบจ.ภูเก็ต รวมถึงผู้เข้าร่วมการอบรม จำนวน 50 คน เป็นผู้บริหารและหัวหน้างานในสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต

นายนเรศ ศรีนาค ประธานชมรมบริหารงานบุคคลจังหวัดภูเก็ต กล่าวว่า การจัดอบรม หลักสูตร “การพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานในภาคธุรกิจการท่องเที่ยวด้วยเทคนิค Lean Six Sigma” เป็นการจัดอบรมตามโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต ซึ่งได้รับการสนับสนุนงบประมาณค่าใช้จ่ายบางส่วนจากองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต โดยนำรายได้ของ อบจ.ภูเก็ต ที่ได้รับมาจากการนำส่งค่าธรรมเนียมบำรุง อบจ.ภูเก็ต จากเข้าผู้พักในโรงแรม ได้กลับไปสู่ผู้ที่มีส่วนในการจ่ายค่าธรรมเนียมให้ อบจ.ภูเก็ต

การจัดอบรมในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาความรู้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพในทุกๆ ขั้นตอนของการทำงาน ด้วยเทคนิค Lean Six Sigma เพื่อลดส่วนเกิน เพิ่มในส่วนที่ขาดในกระบวนการทำงานต่างๆ ซึ่งจะนำไปสู่การทำงานเพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้น นักท่องเที่ยวเกิดความประทับใจในการบริการและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันกับคู่แข่งขันทางการท่องเที่ยว

ทั้งนี้ ขอขอบคุณองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต ที่เห็นความสำคัญในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต โดยการสนับสนุนงบประมาณการอบรมให้กับชมรมบริหารงานบุคคลจังหวัดภูเก็ต ซึ่งจะส่งผลให้สถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ตมีบุคลากรที่มีคุณภาพ มีมาตรฐาน และบริหารสถานประกอบการได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป

ด้าน นายวัชรินทร์ ปฐมวัฒนพงศ์ ปลัด อบจ.ภูเก็ต ซึ่งปฏิบัติหน้าที่นายก อบจ.ภูเก็ต กล่าวว่า จากวัตถุประสงค์ของโครงการ เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของการทำงานในทุกๆ ขั้นตอน และนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานและการบริการให้มีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้น สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดการท่องเที่ยว  สามารถแข่งขันกับประเทศที่เป็นคู่แข่งทางการท่องเที่ยวและยืนอยู่ในตลาดการท่องเที่ยวโลกได้ ดังนั้น จึงขอสนับสนุน

สำหรับจังหวัดภูเก็ตเป็นเมืองท่องเที่ยวที่มีความสวยงามทางธรรมชาติ ศิลปวัฒนธรรม ประเพณีและการบริการที่ดี ซึ่งเป็นจุดขายที่มีความสำคัญและมีชื่อเสียงในตลาดท่องเที่ยวโลก ประกอบกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวนั้นเป็นรายได้หลักของจังหวัดภูเก็ตและประเทศ ดังนั้น ผู้บริหารและหัวหน้างานในสถานประกอบการท่องเที่ยว  จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความรู้ในบริหารงาน เทคนิควิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของการทำงาน เพื่อลดส่วนเกิน นำไปเพิ่มในส่วนที่ขาดในกระบวนการทำงานต่างๆ และนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาการทำงานและการบริการให้มีคุณภาพสามารถสร้างความประทับใจ และเกิดแรงจูงใจในเดินทางกลับมาท่องเที่ยวยังจังหวัดภูเก็ตเพิ่มมากขึ้น

หวังเป็นอย่างยิ่งว่า การฝึกอบรมในครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทุกท่านในการที่จะนำความรู้ละทักษะต่างๆ ที่ได้รับจากการฝึกอบรมไปประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งต้องขอขอบคุณวิทยากร ผู้จัดการฝึกอบรม และเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่าย ที่มีส่วนร่วมและสนับสนุนการการจัดฝึกอบรมครั้งนี้.