รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ระบุ เพิ่มเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ แก้ปัญหาความแออัดอาคารผู้โดยสารหลังใหม่ในช่วงพีคไทม์

เมื่อวันที่ 23 กันยายน  2559 ที่ท่าอากาศยานภูเก็ต นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ได้กล่าวถึง การให้บริการของอาคารผู้โดยสารประเทศหลังใหม่ ท่าอากาศยานภูเก็ต หลังเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการครบ 1 สัปดาห์ โดยระบุว่า ทุกระบบของอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ มีการเตรียมความพร้อมก่อนเปิดบริการถึง 5 เดือน ทั้งระบบเช็คอิน ซึ่งพื้นที่มีความกว้างขวางกว่าอาคารเดิม ด้านสายพานลำเลียงกระเป๋า ประตูเทียบเครื่องบิน รีโมตเกต

อย่างไรก็ตามที่ยังติดขัดอยู่ขณะนี้ คือการตรวจคนเข้าเมือง ซึ่งแต่ละวันมีผู้โดยสารเข้า-ออกที่ท่าอากาศยานภูเก็ตประมาณ 3 หมื่น 6 พัน คน ส่วนที่ค่อนข้างแออัดคือช่วงขาออก เนื่องจากมีกรุ๊ปทัวร์ค่อนข้างมาก เช่นเวลาประมาณ 19.00 – 21.00 น. ทำให้เกิดคิวยาว ซึ่งขณะนี้ได้ประสานกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองเพื่อเพิ่มกำลังพล ซึ่งปัจจุบันมีจำนวน 209 คน โดยเพิ่มอีก 31 คน เป็น 240 คน ซึ่งได้เริ่มเข้าปฏิบัติงานในวันนี้แล้ว ขณะที่ช่องให้บริการ ขาเข้า มีจำนวน 19 เคาท์เตอร์ 38 ช่องตรวจ และขาออก 17 เคาท์เตอร์ 34 ช่องตรวจ การทำงานของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองจะแบ่งเป็นผลัด ผลัดละ 15 คน ต่อ 6 ชั่วโมง ซึ่งเป็นจำนวนสูงสุดแล้ว ส่วนด้านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เมื่อเพิ่มกำลังพลแล้วทำให้จำนวนคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอ เนื่องจากมี 13 เครื่อง ได้ประสานกับ ทอท. สำนักงานใหญ่ นำคอมพิวเตอร์มาใช้งานในวันจันทร์ที่จะถึงนี้ ทั้งนี้จากสถิติการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง ตรวจได้ 1 นาที ต่อ 13 คน นับเป็นความเร็วที่ค่อนข้างสูงแล้ว เนื่องจากเจ้าหน้าที่จะต้องตรวจตราด้านความมั่นคงด้วย